IBM宣布其首次涉足按需定制（On-Demand）型数据保护市场，推出SaaS存储服务。IBM做出上述举动是因为去年收购了定制数据保护解决方案提供商ArsenalDigitalSolutions，从而取得了该公司新开发的基于SaaS技术的信息保护服务产品。 新的服务旨在解决中端市场客户的业务连续性的需要，并且通过IBM的ExpressAdvantage投资组合提供给用户。因而，ExpressAdvantage投资组合除了包含原有内容以外，还包括两项新服务：一个服务是非现场数据备份和恢复服务，另一个服务则是电子邮件连续性和存档服务。 IBM把这一数据备份和恢复服务命名为RemoteDataProtectionExpress（远程数据保护服务），这是一种为Windows服务器和个人电脑提供的自动、安全和非现场数据备份和恢复服务。该服务适用于远程环境，包括硬件、软件、监测和管理。 对于数据保存和档案用户，IBM推出了电子邮件管理表示服务，也就是所谓的E-MailManagementExpress。E-MailManagementExpress提供电子邮件连续性服务，使用这一服务，业务合作伙伴也就相当于获得了了一个按需定制的备份电子邮件系统，该系统允许用户在对电子邮件进行归档的时候，还可以不间断地获取电子邮件工具和数据。 ExpressAdvantage服务旨在迎合中端市场的客户，IBM对中端市场客户的定义为拥有100到1000名员工的企业。这一服务也与ArsenalDigital的原有产品略有偏离，后者主要应用于大型企业环境中。 “我们的RemoteDataProtection服务（远程数据保护服务）是一个全面的管理服务，但只适用Windows环境，并且用户的数据量比较小，用户拥有的服务器数量不超过5台，”IBM信息保护服务部主管人士BrianReagan说。“这是一个较轻的体重版本的产品由军器厂。” 总的来讲，IBM在产品客户群上的这一转变符合该公司对存储服务市场观点。“这一服务的主要使用者绝对是规模较小的公司，但这并不是说在大型企业用户领域我们没有很多的机会，”Reagan说。 在IBM内部，自从蓝色巨人1月份封闭收购之后，Arsenal投资组合就一直在不断扩大。Reagan表示，IBM正在全球范围内扩建其业务恢复服务中心，今年到目前为止已经开放四个新的网站，并且打算在今年晚些时候开发另外7个网站。新的服务中心成立的目的是将熟练的IT专业人员分排到不同的地理区域向最终本地的用户提供服务。 2007年12月，IBM宣布收购ArsenalDigital，最终将该公司纳入了自己的旗下，成为IBM全球技术服务部（IBMGlobalTechnologyServices）业务连续性和恢复服务（BusinessContinuityandResiliencyServices，BCRS）业务单元的一部分。 Arsenal公司收购前的产品线包括：全面地管理服务---从服务器、台式机和笔记本电脑上备份数据；基于磁带和硬盘的数据保护服务；对客户的现有基础设施惊醒监测和管理存储和备份环境的服务。